Politique de remboursement

RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à paname7923@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Conditions de retour
Les produits doivent être non utilisés et dans leur état d'origine. Pour des raisons d'hygiène, certains produits cosmétiques descellés ou ouverts ne peuvent être repris, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Remboursement
Une fois votre demande de retour reçue et validée, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou erroné
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à paname7923@gmail.com avec une photo du produit concerné. Un échange ou remboursement vous sera proposé sans frais et sans nécessité de retour physique du produit.

Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, écrivez-nous à paname7923@gmail.com.